SomosTierra

Somos Tierra

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Cumplimiento Ley 1581/2012 — Habeas Data

Última actualización: Mayo de 2025

1. Identificación del Responsable

NombreSomos Tierra
Correo[email protected]
WhatsApp+57 300 123 4567
CiudadMedellín, Antioquia, Colombia

2. Datos que Recopilamos

Al usar nuestro sitio y realizar compras, recopilamos:

  • Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de entrega: dirección completa dentro de Medellín.
  • Datos de pago: procesados directamente por Wompi. Somos Tierra no almacena datos de tarjetas bancarias.
  • Datos de navegación: cookies, dirección IP y páginas visitadas con fines analíticos y de mejora del servicio.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Enviarte confirmaciones y actualizaciones del estado de tu orden.
  • Atender tus solicitudes de soporte, PQR y garantías.
  • Enviarte comunicaciones comerciales y promociones (solo si nos autorizas explícitamente).
  • Cumplir obligaciones legales ante autoridades competentes.

4. Autorización

Al registrarte o realizar una compra, otorgas tu autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de tus datos conforme a esta política, según lo exige el Artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

5. Tus Derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

  • Conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Actualizar y rectificar tus datos.
  • Suprimir tus datos (derecho al olvido), salvo que exista obligación legal de conservarlos.
  • Revocar la autorización otorgada en cualquier momento.
  • Acceder gratuitamente a tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] con asunto "Habeas Data — [tu nombre]". Respondemos en máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: conexión cifrada SSL/TLS, acceso restringido al personal autorizado y almacenamiento seguro. No compartimos tus datos con terceros salvo para cumplir el objeto de tu compra.

7. Terceros y Transferencias

Compartimos datos limitados únicamente con:

  • Wompi — para procesar los pagos de forma segura.
  • Operadores logísticos — exclusivamente nombre y dirección de entrega para completar el despacho.

No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

8. Cookies

Usamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

9. Autoridad de Control

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de datos personales, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co

Escríbenos